Современный сервис: проблемы и тенденции развития

Шрифт – Times New Roman, кегель 14 в основном тексте и 12 в сносках, межстрочный интервал полуторный (1,5) в первом случае и одинарный (1) во втором. Отступ верхнего и нижнего поля – 20 мм, левое – 30мм, правое – 15 мм. Вот пример работы. Но хочется по оригинальнее и по интереснее. Хотелось бы отдельную главу или хотя бы отдельный пункт о "Развитии сервиса в Республике Марий Эл". В тексте работы должны быть цитаты с нумерацией стр из книг. В списке использованной литературы не менее 20 источников.