Особенности поведения потребителей на российском рынке страховых услуг

Содержание: Введение Глава 1. Теоретические основы поведения потребителя на страховом рынке 1.1. Сущность и виды потребительского поведения 1.2 Сегментация страхового рынка услуг Глава 2. Анализ поведения потребителя на страховом рынке России 2.1. Исследование участников страхового рынка РФ 2.3. Анализ и оценка потребительского поведение на рынке страхования Заключение