ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ЗЕНИТ-АВТО»
1.1. Миссия, цели, задачи, сфера деятельности, история развития……………5
1.2. Характеристика предприятия: полное название; форма собственности; месторасположение, правовой статус, учредительные документы предприятия, документация по лицензированию………………………………7
2. СТРУКТУРА И ФУНКЦИИ ОТДЕЛА ПЕРСОНАЛА……………………..10
3. ПРАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ, ВЫПОЛНЕННЫЕ ЗА ПЕРИОД ПРОХОЖДЕНИЯ ПРАКТИКИ
3.1 Анализ эффективности применяемых в ООО «Зенит-Авто» методов обучения персонала……………………………………………………………..13
3.2. Проведение опроса персонала……………………………………………..16
3.3 Формирование предложения по улучшению качества обучения персонала…………………………………………………………………………23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………30
ПРИЛОЖЕНИЕ 1………………………………………………………………..31
ПРИЛОЖЕНИЕ 2………………………………………………………………..32
ПРИЛОЖЕНИЕ 3………………………………………………………………..33
ПРИЛОЖЕНИЕ 4………………………………………………………………..34

Сегодня обязательным условием эффективного функционирования предприятия является квалифицированный и качественно подготовленный персонал, реальную оценку полезности и востребованности которого предоставляет рынок. Обучение персонала организаций становится все более актуальной проблемой. Немало руководителей предприятий готовы оплачивать работникам не только профильное, но и дополнительное образование. То, что это не затраты, а инвестиции осознают не только менеджеры и директора по персоналу, но и сами работники. Но перед тем как затевать дорогостоящие учебные программы, нужно заглянуть вперед и определиться с тем, как потом применять результаты, или ими воспользуются конкуренты. Так как если работник получит дополнительное образование, то он будет более востребованным на рынке труда. Для людей, которые заинтересованы в продолжении образования важно иметь возможность использовать полученные знания на своем рабочем месте. Даже после окончания обучения за счет работодателя, если они будут искать иное место работы с соответствующей заработной платой и возможностями применения полученных знаний на практике. Иногда бывает что сотрудникам явно обучение идет на пользу, но в организации все равно ничего не изменяется. Это происходит потому, что изучение потребности в знаниях и организация обучения в организации происходит на уровне отдельных специалистов, а результат ожидается на уровне всей организации в общем. Поэтому здесь важно подойти к организации обучения с позиций системного подхода.
Обучение персонала — это процедура, которая используется для ликвидации разрыва между тем, что сотрудник знает и умеет и тем, что ему нужно знать и уметь, решая цели и задачи в рамках своей должности. Анализ эффективности обучения требуется, прежде всего, для контроля результатов, которые достигнуты благодаря тому или другому мероприятию. Но все же проведение анализа эффективности даст возможность определить наиболее интересные для сотрудничества организации, которые предлагают образовательные и информационно-консультационные услуги.

1. Акулич, И.Л., Демченко, Е.В. Основы маркетинга. /И.Л. Акулич, Е.В. Демченко - Минск: Высшая школа, 1998. - 236 с.
2. Арутюнов, В. Инновации и система корпоративного образования: вклад университета / В. Арутюнов, Л. Стрекова, С. Цыганов // Высшее образование в России. – 2013. - 29–39 с.
3. Власова, В.М. Основы предпринимательской деятельности. /под редакцией В.М. Власовой - Москва: Финансы и статистика, 1995. - 496 с.
4. Карташёва Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. – М.: ИНФРА - М, 2007. - 236 с.
5.Малуев П.А. Управление персоналом.- М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2005. - 184 с.
6. Одегов, Ю.Г., Журавлев, П.В. Управление персоналом. М.: Финстатинформ, 2012 – 878с.
7.Рябова М. А. Анализ финансовой отчетности: учебно-практическое пособие / М. А. Рябова. - УлГТУ, 2011. – 237 с.
8.Федорова, Н.В., Минченкова, О.Ю. Управление персоналом / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. – М.: КноРус, 2012. – 432 с.