2.1.Существующее коммуникационное пространство предприятия Коммерческие банки в 90-е годы в России появлялись повсеместно, но немногим удалось доказать свою надёжность и продолжить стабильную и успешную работу по сей день. ООО КБ «Костромабизнесбанк» был основан в ноябре 1990 года. 20 ноября 2003 года, в соответствии с решением единственного участника кредитной организации, наименование банка было изменено на ООО КБ «Аксонбанк». В связи с этой переменой, 10 марта 2004 года новоявленная организация «Аксонбанк» получила лицензию №680 на ведение банковской деятельности. На сегодняшний день ООО КБ «Аксонбанк» обслуживает, как розничных клиентов, так и клиентов гипермаркетов «Аксон» ООО КБ «Аксонбанк» - динамично развивающий банк коммерческого типа, который уже имеет заслуженную репутацию солидного, надёжного и стабильного учреждения. Согласно лицензии, банк реализует следующие услуги, предназначенные для юридических и физических лиц: - организация банковских вкладов с выплатой прибыли в виде процентов; - полный спектр услуг, касающихся банковских счетов, их открытие и ведение; - все виды расчётно-кассового обслуживания, инкассации, расчётов по векселям; - операции купли и продажи иностранной валюты, как в наличной, так и безналичной форме; - оформление и выдача банковских гарантий; - обслуживание платежей и переводов без необходимости открытия счёта (исключая переводы почтового типа) по поручительству клиентов.
1.Сущность коммуникаций и особенности инструментария информационно - коммуникационного пространства 4
2.Разработка коммуникационной кампании, характеризующей информационно-коммуникационное пространство предприятия ООО КБ «Аксонбанк» и оценка его эффективности 7
2.1.Существующее коммуникационное пространство предприятия 7
2.2. Оценка уровней коммуникации 7
2.3. Вербальные (публичные выступления, ведение переговоров и т.д.), письменные, невербальные коммуникации 9
2.4.Барьеры коммуникации (психологические, социальные, семантические, когнитивные, физические, языковые) и пути их преодоления 10
2.5. Коммуникационная кампания в соответствии с коммуникационной стратегией для предприятия на ближайшие 3 года 11
2.6. Оценка и анализ эффективности функционирования информационно-коммуникационного пространства 12
Список литературы 14
Современный этап развития практики моделирования, в том числе коммуникативного, характеризуется значительным разбросом в отношении определения понятия, классификации и функций моделей и моделирования.
Поэтому цель исследования – выявить возможные подходы к моделированию информационно-коммуникативного пространства для практического применения научно обоснованных подходов при построении взаимодействия заинтересованных в этом структур (любых - властных, экономических и т.д.) и гражданского общества.
Целью данной работы является изучение сущности коммуникаций и особенности инструментария информационно - коммуникационного пространства.
Объектом работы выступает ООО КБ «Аксонбанк»
Предметом работы являются коммуникации и особенности инструментария информационно - коммуникационного пространства.
Задачи: Рассмотреть сущность коммуникаций и особенности инструментария информационно - коммуникационного пространства;
Провести разработку коммуникационной кампании ООО КБ «Аксонбанк».
2. Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент PR. – СПб.: Проспект, 2013.
3. Коммуникационный менеджмент/ Под ред. В. М. Шепеля. – М.: Академа, 2014.
4. Крылов А. Н. Менеджмент коммуникаций. Теория и практика. – М.: АСТ, 2012.
5. Орлов А.С. Введение в коммуникационный менеджмент. – М.: Вест, 2015.
6. Почепцов Г. Теория коммуникации. – М.: Инфра-М, 2011.
7. Постмодернизм. Энциклопедия / Под ред. Грицанова А.А., Можейко М.А. - Минск: Интерпрессервис: Книжный дом, 2011.
8. Рева В.Е. Коммуникационный менеджмент. – Пенза: Издательство университета, 2013.
9. Сляднева Н.А. Информационно-аналитическая деятельность: проблемы и перспективы // Информационные ресурсы страны. – 2011. - № 2.
10. Тухватулина Л.Р. Роль коммуникативного пространства в деформациях культуры / Автореферат.- Томск, 2014.
