Заказ 1307
Статья: Стандартизация требований к объектам и системам качества, и их сертификация на предприятиях водного транспорта
Цена: 600
5 стр.
85 %
Описание работы
Комплексная система управления качеством услуг предназначается для целей установки и обеспечения определённого уровня качества в процессе оказания услуг определённой направленности посредством систематического контроля и целенаправленного воздействия на те факторы и условия, которые на этот показатель влияют.
Список литературы
1. Гудков В. А. и др. Пассажирские перевозки: учебник для вузов. М., 2004.2. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. – 2-е изд., доп. – М., 1998.
