Проанализировав маркетинговую деятельность ОАО «Газпромбанк», можно прийти к следующим выводам: активное внедрение маркетинга в деятельность коммерческих банков является обязательным требованием современного рынка и управление коммерческим банком должно осуществляться на основе повышенного внимания к маркетингу, основная идея которого заключается в том, что маркетинговые службы банка изучают рынок предполагаемых к выпуску продуктов, типы клиентов-покупателей, конкурентов, предлагающих аналогичные продукты, а затем организовывают их производство и реализацию. При этом в центре внимания должны всегда находиться реальные потребности клиентов, которые банк должен удовлетворять. Таким образом, подтверждается необходимость проведения грамотного маркетингового аудита компании. Рассмотрев деятельности компании Газпромбанк, выявились проблемы связанные с наличием сильных конкурентов и оказании ими преимущественных услуг для потенциальных клиентов. Таким образом, маркетинговая стратегия компании должна быть направлена на выявление и активное привлечение внимания клиентов на ключевые преимущества банка Газпромбанк, а так же позиционирование себя как полноценного участника банковской системы РФ, несмотря на изначально специфическую направленность. Рекомендательные выводы: внедрение новых продуктов, совершенствование качества услуг, расширение сети собственных банкоматов и терминалов самообслуживания, совершенствование политики расширения клиентской базы, расширение способов продажи банковских услуг.