Объектом данного исследования является корпоративный праздник. Предметом исследования - PR кампания корпоративного праздника. В соответствии с целью исследования в работе решались следующие задачи: -Определить понятие и содержание деятельности внутреннего PR; -Определить понятие и содержание организационной культуры; -Выявить основные этапы PR кампании подготовки внутрикорпоративного праздника ООО «Золотое яблоко»; -Выявить основные этапы создания внутрикорпоративного праздника ООО «Золотое яблоко»; -Проанализировать результаты проведения праздника в ООО «Золотое яблоко».
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Внутренний PR как фактор формирования корпоративной культуры 5
1.1 Основные понятия, цели и задачи PR 5
1.2. Корпоративная культура, ее особенности 10
2. КОРПОРАТИВНЫЕ ПРАЗДНИКИ КАК PR- ТЕХНОЛОГИЯ 24
2.1. Особенности корпоративного праздника 24
2.2. Типы корпоративных праздников 31
3. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ КОрпоративного ПРАЗДНИКА ПРАКТИКЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАРФЮМЕРНОГО СУПЕРМАРКЕТА «ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО» 34
3.1. Общая характеристика предприятия 34
3.2. Поэтапная разработка PR-кампании празднования 39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 47
Список литературы 49
Приложение. …………………………………………………………………………..51
На Западе давно существует понимание того, что корпоративная культура является основой жизненного потенциала организации, это то, ради чего люди становятся одной командой. Но одинаковой корпоративной культуры не бывает. Все, и то, как строятся отношения внутри организации, какие устойчивые нормы и принципы существуют в ней, все это и не только отличает корпоративную культуру одной организации от другой. Что касается нашей страны, то необходимость изучения и управления внутренними коммуникациями появилось не так давно. У нас до сих пор существует недостаточность методической и творческой проработки данного вопроса, и это вызывает затруднения у отечественных специалистов при осуществлении в практическом плане возможностей управления корпоративной культурой, а также при решении проблем по ее совершенствованию.
Одним из способов повышения эффективности внутрикорпоративных коммуникаций является проведение корпоративного мероприятия, одним из которых является праздник.
Корпоративный праздник может быть способом сближения сотрудников и улучшения взаимопонимания в коллективе, инструментом для решения внутренних конфликтов и разногласий, методом проявления творчества и залогом успеха и стабильности компании.
Данная тема актуальна, т.к. в современные корпоративные праздники вкладываются большие средства, силы, к их подготовке привлекаются специалисты различных отраслей и сфер деятельности.
Объектом данного исследования является корпоративный праздник.
Предметом исследования - PR кампания корпоративного праздника.
В соответствии с целью исследования в работе решались следующие задачи:
-Определить понятие и содержание деятельности внутреннего PR;
-Определить понятие и содержание организационной культуры;
-Выявить основные этапы PR кампании подготовки внутрикорпоративного праздника ООО «Золотое яблоко»;
-Выявить основные этапы создания внутрикорпоративного праздника ООО «Золотое яблоко»;
-Проанализировать результаты проведения праздника в ООО «Золотое яблоко».
Теоретическое осмысление основных положений и понятий настоящей дипломной работы осуществлялось на основе изучения необходимого массива специализированной литературы. Так, для раскрытия вопроса об особенностях PR праздников использовались труды Вербина А.А., Андреевой Г. М., Кулагина И. Ю.и других. Выявлению особенностей PR деятельности при проведении внутрикорпоративного праздника: Егорычевой В., Квартального В.А., Бирженюка М. Б., Александрова А. Ю. и других.
Теоретическая новизна исследования заключается в обосновании значимости внутрикорпоративных праздников для успешного функционирования фирмы. Новизной исследования также является объединение проблематики анализа корпоративной культуры организации и построение корпоративных праздников как инструмента внутреннего PR.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, приложений.
1. Богданов Е. Н., Зазыкин В. Г. Психологические основы «Паблик рилейшнз». 2-е издание. СПб., 2009.
2. Варакута С. А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. М., 2009.
3. Викентьев И. Л. Приёмы рекламы и public relations: 215 примеров, 130 учебных задач и 18 практических приложений. СПб., 2009.
4. Виханский О., Наумов А. Менеджмент: человек. стратегия, организация, процесс. Учебник. М., 2000.
5. Внутренний PR способен решить коммуникативные проблемы в компании // www.prlink.ru/vedomosti/news/
6. Внутренний сбой. Шесть ошибок внутреннего PR // www.prlink.ru/vedomosti/news
7. Гундарин М. Книга руководителя отдела PR. СПб.: Питер, 2006
8. Демин Ю. М. Бизнес PR. М., 2009.
9. Джей Э. Эффективная презентация. Минск, 2007.
10. Камерон К., Курнн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. СПб., 2009.
11. Корниенко В. И. Команда: формирование, управление, эффективность. Учебное пособие. Пермь, 2009.
12. Кричевский Р. Л. Если Вы - руководитель. М., 2008.
13. Лэйхифф Дж. М., Пенроуз Дж.М. Бизнес - коммуникации. СПб., 2009.
14. Мазаев А. И. Праздник, как социально-культурное явление. М., 1978.
15. Маккензи Р. А. Ловушка времени. Как сделать больше за меньшее время. М., 2003.
16. Менегетти А. Психология лидера. М., 2009.
17. Мейтленд Я. Рабочая книга PR-менеджера. СПб.: Питер, 2005
18. Мерсер Д. IBM – управление в самой преуспевающей корпорации мира. М., 2001.
19. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 2002.
20. Новиков В. Прибавка к премии. Праздники для сотрудников стали неотъемлемым элементом корпоративной культуры. Эксперт Северо-Запад». 12.11.2009.
21. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб., 2000.
22. Ожегов С., Шведова Н. Толковый словарь русского языка: 80000 слов и фразеологических выражений. М., 2005.
23. Силин А., Резник С. Организационное поведение. Учебник для вузов. Тюмень, 2008.
24. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. СПб, 2009.
25. Пасс Ю. Внутренний PR: элементы успеха // www.hrm.ru/pr/news/
26. Потеряхин А. Л. Психология управления. Основы межличностного общения. К., 2009.
27. Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. М., 2000.
28. Райс Эл, Траут Д. Позиционирование. Битва за узнаваемость. СПб., 2009.
29. Роджер Х. Все о Паблик рилейшнз. Пер. с англ. М., 2009.
30. Роджерс Ф. Дж. Взгляд изнутри: Человек – фирма – маркетинг. М., 2000.
31. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. Москва.: Юнити, 2010
32. Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб., 2000.
33. Чумиков А. Н. Связи с общественностью. Москва.: Дело, 2010