СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА 5
1.1. Понятие и сущность обучения персонала организации 5
1.2. Методы обучения персонала организации 15
1.3. Особенности организации обучения персонала предприятия авиационной отрасли 23
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В АО «АВИАКОМПАНИЯ «СИБИРЬ» 28
2.1. Социально–экономическая характеристика деятельности 28
2.2. Анализ кадрового состава 33
2.3. Анализ обучения персонала 36
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В АО «АВИАКОМПАНИЯ «СИБИРЬ» 52
3.1 Внедрение программы обучения персонала 52
3.2 Экономический эффект от предлагаемых мероприятий 54
3.3 Выбор и подготовка тренинг-менеджера. 56
3.4 Проведение комплекса подготовительных мероприятий 58
3.5 Оценка эффективности обучения 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 61
ПРИЛОЖЕНИЯ 67
Приложение 1. Анкета 67

ВВЕДЕНИЕ

Динамичное развитие экономики в мире и активные производственные изменения вызывают необходимость постоянного совершенствования персонала компании с целью успешной адаптации к этим изменениям и повышения эффективности деятельности. Главным и основным ресурсом любой организации являются люди, которые в ней работают. Следовательно, самое большое внимание должно уделяться изучению вопросов, относящихся к развитию персонала.
Важным условием процветания и раз¬вития предприятия являются эффективная организация обучения персонала. Мир быстро развивается, постоянно улучшаются технологии, разрабатываются инновации. Чтобы ор-ганизация была конкурентоспособна на рынке, необходимо своевременно оценить потребность персонала в обучении и принять меры по его развитию. Очевидно, что отлично подготовленный и обученный персонал становится конкурентным преимуществом компании и эффективным ресурсом для достижения ее стратегических целей. Все перечисленные аспекты обусловили актуальность и выбор темы исследования.
Целью организации обучения персонала является повышение его трудового потенциала и рост уровня профессиональных знаний, умений и навыков. Современный сотрудник успешной компании должен иметь высокий уровень профессиональной компетентности, а также обладать общей эрудицией, стратегическим мышлением, творчески относиться к труду, быть готовым постоянно меняться, совершенствоваться и учиться вместе с организацией и требованиями внешней среды.
Именно знания и компетентность персонала лежат в основе развития организаций и позволяют находить реше¬ния разнообразных проблем, возникающих в процессе деятельности органи¬зации. Без своевременной подготовки и обучения персонала становится невозможным или затрудняется проведение организационных изменений. При благопри¬ятных обстоятельствах подготовка персонала выполняет важную двойную функцию: во-первых, наилучшего использования ресурсов работника и во-вторых, его мотивацию. По¬средством усовершенствования умений и навыков работника выполняются задачи, в которых заинтересована компания, обучение, таким образом, позволяет более эффективно использовать человеческие возможности. Путем создания у работника чувства мастерства в выполнении своей рабо¬ты и признания руководством его заслуг повышается удовлетворенность личности своей работой.
Целью выпускной квалификационной работы является исследование особенностей обучения персонала в авиационной отрасли и разработка мероприятий по совершенствованию обучения персонала.
Задачи исследования:
1. Исследовать теоретические основы обучения персонала.
2. Провести исследование организации обучения персонала в АО «Авиакомпания «Сибирь».
3. Разработать мероприятия по совершенствованию обучению персонала в АО «Авиакомпания «Сибирь».
Предмет исследования: обучение персонала.
Объект исследования: методы обучения персонала в авиационной отрасли.
При написании выпускной квалификационной работы были использованы следующие методы исследования: метод анализ литературы, сравнительный анализ, анализ коэффициентов.
Информационной базой исследования выступают труды отечественных и зарубежных авторов, нормативные правовые акты по теме исследования, аналитическая информация о деятельности объекта исследования.
Структура и содержание работы обусловлены целью и задачами, решенными в процессе исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Трудовой кодекс Российской Федерации: федеральный закон от 30.12.2001 N 197–ФЗ. (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2018): офиц. текст. – М.: Юрайт, 2018. – 223 с.
2. Архипова, Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров [Текст]: учебное пособие / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. – М.: Проспект, 2016. – 224 с.
3. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум [Текст]: учебное пособие / Т.Ю. Базаров. – М.: ЮНИТИ, 2015. – 239 c.
4. Бикбердина, Д.М. Современные методы обучения и аттестации персонала [Текст] / Д.М. Бикбердина // Гуманитарный трактат. – 2017. – № 16. – С. 8–11.
5. Бисаев, Э.Э. Корпоративное обучение персонала в условиях кризиса как фактор конкурентоспособности бизнеса [Текст] / Э.Э. Бисаев, К.С. Васильченко, Р.А. Ушаков, А.В. Шкредова // Молодежь и наука. – 2016. – № 4. – С. 7.
6. Валькович, О.Н. Современные подходы к профессиональному развитию и обучению персонала [Текст] / О.Н. Валькович, К.Ю. Булаева, А.Е. Сирченко // Экономика устойчивого развития. – 2016. – № 2 (26). – С. 50–53.
7. Гайрбекова, Р.С. Механизм обучения персонала организации [Текст] / Р.С. Гайрбекова., М.А. Довлетмурзаева // Вестник Чеченского государственного университета. – 2015. – № 4. – С. 58–65.
8. Германова, В.А. Информационные технологии в обучении персонала [Текст] / В.А. Германова, К.А. Калинина // Современные тенденции развития науки и технологий. – 2016. – № 9–2. – С. 132–134.
9. Глумова, В.Е. Современные проблемы в обучении персонала [Текст] / В.Е. Глумова, М.Б. Тимашова // Новая наука: Проблемы и перспективы. – 2016. – № 8 (97). – С. 78–80.
10. Глухенькая, Н.М. Анализ системы обучения персонала предприятия: системный подход / Н.М. Глухенькая, Д. Сорока // Сборники конференций НИЦ Социосфера. – 2015. – № 35. – С. 144–146.
11. Даниленко, О.В. Профессиональное обучение и развитие персонала предприятия [Текст] / О.В. Даниленко, А.И. Чернышев, Д.П. Воробьев // Этносоциум и межнациональная культура. – 2015. – № 10 (88). – С. 103–108.
12. Дейнека, А.В. Управление персоналом организации [Текст]: учебник для бакалавров / А.В. Дейнека. – М.: Дашков и К, 2015. – 288 c.
13. Елистратов, А.В. Методы обучения персонала организации [Текст] / А.В. Елистратов, Н.В. Булей // Новое поколение. – 2017. – № 12 (2). – С. 10–16.
14. Ефимова, И.А. Актуальные проблемы мотивации персонала к обучению в российских компаниях [Текст] / И.А. Ефимова // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2016. – № 5 (56). – С. 6–9.
15. Жукова, О.О. Обучение как один из основных элементов развития персонала организации [Текст] / О.О. Жукова, Ю.Н. Никулина // Интерактивная наука. – 2017. – № 2 (12). – С. 189–192.
16. Илюхина, Л.А. Совершенствование процедуры определения потребности в обучении персонала [Текст] / Л.А. Илюхина // Проблемы совершенствования организации производства и управления промышленными предприятиями: Межвузовский сборник научных трудов. – 2015. – № 1. – С. 30–36.
17. Исаева, О.М. Управление персоналом [Текст]: учебник и практикум для СПО / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 244 c.
18. Карпухин, М.Ю. Обучение персонала организации: сущность, виды [Текст] / М.Ю. Карпухин // Аграрный вестник Урала. – 2017. – № 1 (155). – С. 83–86.
19. Кибанов, А.Я. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие / А.Я. Кибанов, Г.П. Гагаринская, О.Ю. Калмыкова, Е.В. Мюллер. – М.: НИЦ ИНФРА–М, 2016. – 238 c.
20. Кондрашова, Р.Ю. Обучение персонала: проблемы и перспективы развития [Текст] / Р.Ю. Кондрашова // Форум. Серия: Гуманитарные и экономические науки. – 2016. – № 1 (7). – С. 15–16.
21. Красноженова, Г.Ф. Управление трудовыми ресурсами [Текст]: учебное пособие / Г.Ф. Красноженова, П.В. Симонин. – М.: Инфра–М, 2015. – 457 с.
22. Кудряшов, В.С. Основы формирования системы обучения персонала организации [Текст] / В.С. Кудряшов, Е.А. Мосеева // Juvenis scientia. – 2017. – № 2. – С. 19–24.
23. Куликова, Е.А. Эффективное внутрифирменное обучение − основа профессионального развития персонала [Текст] / Е.А. Куликова // Современные научные исследования и инновации. – 2016. – № 1 (57). – С. 716–722.
24. Кумаритова, О.Н. Современные способы совершенствования системы внутрикорпоративного обучения персонала [Текст] / О.Н. Кумаритова, Ж.В. Горностаева // Форум молодых ученых. – 2017. – № 7 (11). – С. 464–466.
25. Лукьянова, Т.В. Управление персоналом. Теория и практика. Управление инновациями в кадровой работе / Т.В. Лукьянова и др. – М.: Проспект, 2015. – 72 c.
26. Мартынов, А.А. Корпоративное обучение персонала: некоторые современные аспекты проблемы [Текст] / А.А. Мартынов, Е.Р. Миронова // Современная наука: актуальные проблемы и пути их решения. – 2015. – № 1 (14). – С. 95–97.
27. Маслова, В.М. Различные подходы к обучению и развитию персонала компании [Текст] / В.М. Маслова // Дельта науки. – 2015. – № 2. – С. 10–16.
28. Маслова, В.М. Управление персоналом [Текст]: учебник и практикум для академического бакалавриата / В.М. Маслова. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 492 c.
29. Митрофанова, Е.А. Управление трудовыми ресурсами [Текст]: учебник / Е.А. Митрофанова, И.А. Эсаулова; Под ред. А.Я. Кибанов. – М.: Инфра–М, 2015. – 284 с.
30. Михайлина, Г.И. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие / Г.И. Михайлина, Л.В. Матраева. – М.: Дашков и К, 2016. – 280 c.
31. Михайлова, А.В. Непрерывное профессиональное обучение – основа развития потенциала персонала организации [Текст] / А.В. Михайлова, Л.Н. Попова // Современные проблемы науки и образования. – 2016. – № 4. – С. – 204.
32. Мишина, А.Н. Система обучения персонала в коммерческих организациях: проблемы и пути совершенствования [Текст] / А.Н. Мишина, Т.С. Демченко // Новое поколение. – 2016. – № 10. – С. 246–253.
33. Монгуш, Д.О. Проблемы обучения персонала [Текст] / Д.О. Монгуш, Г.В. Панасенко // Аллея науки. – 2017. – Т. 3. – № 10. – С. 306–310.
34. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение [Текст]: учебник для академического бакалавриата / Е.Б. Моргунов. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 424 c.
35. Никифорова, А.А. Обучение как главный фактор развития внутрифирменной мотивации персонала [Текст] / А.А. Никифорова, Т.К. Снегирева // Вестник Владимирского государственного университета имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых. Серия: Экономические науки. – 2017. – № 2 (12). – С. 106–110.
36. Нихайчик, А.П. Обучение производственного персонала: критерии и показатели результативности [Текст] / А.П. Нихайчик, Т.В. Шендель // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2017. – № 2–2. – С. 246–248.
37. Овсянкина, Т.С. Обучение и развитие персонала как способ нематериального стимулирования [Текст] / Т.С. Овсянкина, М.А. Канцеляристова, А.В. Коваленко // Экономика устойчивого развития. – 2016. – № 2 (26). – С. 270–274.
38. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом [Текст]: учебник для бакалавров / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 513 c.
39. Павлова, Е.М. Современные подходы к обучению и развитию персонала [Текст] / Е.М. Павлова // Электронный научный журнал. – 2017. – № 2–2 (17). – С. 155–159.
40. Передельский, П.А. Дистанционные технологии в обучении персонала [Текст] / П.А. Передельский // Профессиональная ориентация. – 2017. – № 1. – С. 301–308.
41. Петровский, А.А. Обучение персонала с применением дистанционных технологий [Текст] / А.А.Петровский // Профессиональная ориентация. – 2017. – № 1. – С. 308–315.
42. Пехтерева, В.В. Современные методы обучения и развития персонала [Текст] / В.В. Пехтерева, А.С. Столярова // Инновационные технологии в машиностроении, образовании и экономике. – 2017. Т. 10. – № 4–4 (6). – С. 9–16.
43. Рожкова, М.В. Система обучения персонала в организации [Текст] / М.В. Рожкова, А.В. Погиба // Экономика и управление в XXI веке: тенденции развития. – 2015. – № 25. – С. 63–68.
44. Савицкая, В.В. Определение потребности в обучении персонала [Текст] / В.В. Савицкая, Е.В. Поворина // Новое поколение. – 2016. – № 10. – С. 334–339.
45. Семенакова, А.С. Теоретические основы корпоративного обучения персонала организации [Текст] / А.С. Семенакова // Современный педагогический взгляд. – 2017. – № 2 (3). – С. 15–24.
46. Семина, А.П. Обучение персонала в современных компаниях: проблемы и новые направления [Текст] / А.П. Семина, М.А. Федотова, А.И.Тихонов // Московский экономический журнал. – 2016. – № 3. – С. 33.
47. Серикпаев, Е.А. К вопросу об обучении и развитии персонала [Текст] / Е.А. Серикпаев, Т.П. Ковшова, О.А. Цапова // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. – 2016. – № 8 (18). – С. 129–137.
48. Ситалиев, Д.С. Обучение персонала как важнейший механизм организационной культуры [Текст] / Д.С. Ситалиев // Психология, социология и педагогика. – 2017. – № 5 (68). – С. 9.
49. Тузков, И.С. Развитие и профессиональное обучение персонала в системе подготовки кадров организации [Текст] / И.С. Тузков, С.А. Никонорова // Вестник Владимирского государственного университета имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых. Серия: Экономические науки. – 2017. – № 2 (12). – С. 119–130.
50. Управление персоналом организации [Текст]: учебник / под ред. Н.А. Александровой. – Екатеринбург: Изд–во УрГАУ, 2017. – 225 с.
51. Филкина, Ю.Ю. Обучение персонала как основа успешного развития организации [Текст] / Ю.Ю. Филкина // Молодежь и наука. – 2016. – № 1. – С. 24.
52. Филкина, Ю.Ю. Организация обучения персонала как залог квалифицированных кадров [Текст] / Ю.Ю. Филкина, Л.Ю. Филкина, К.А. Рогова // Молодежь и наука. – 2015. – № 1. – С. 29.