Введение 3
Описание продукта 5
Производственный план 6
План продаж 8
Организационная структура 9
Инвестиции и затраты 10
Маркетинг 11
Финансовый план 12
Список использованной литературы 14

Рынок информационных технологий стремительно увеличивает сферы применения в экономической системе РФ и по всему миру. Компьютерная техника и программное обеспечение внедряются практически во все сферы человеческой деятельности.
По результатам различных исследований на рынке деловых компьютерных программ в России насчитывается более 600 компаний. Основных классов деловых программ насчитывается около сотни. Среди них торговые системы, бухгалтерские программы, системы бюджетирования, логстики, анализа, планирования и т.д. Построить свой бизнес в данной сфере будет не просто, хотя просто не будет ни в одной сфере.
Особое положение, по моему мнению, занимает развитие систем, помогающих субъектам малого и среднего предпринимательства управлять взаимоотношениями с клиентами, повышая уровень контроля качества обслуживания.
В рамках данного проекта предполагается создание и развитие бизнеса по предоставлению ИТ услуг представителям малого и среднего бизнеса.
Перечень предлагаемых услуг будет охватывать такие области как разработка программного обеспечения для корпоративных клиентов, а именно CRM — систем (Customer Relationship Management). Данное программное обеспечение предназначено для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов.
Также будут предоставляться услуги консалтинга в области построения информационных систем; услуги по разработке заказанного программного обеспечения, обучение и тренинги для персонала, который будет пользоваться продуктами

1. Сатаев, А.М. Азбука бизнес-планирования: Учебное пособие
2. Лещенко, М.И. Анализ финансового состояния и бизнес-план торговой организации потребительской кооперации: Учебное пособие
4. Абрамс, Р. Бизнес-план на 100%: Стратегия и тактика эффективного бизнеса
6. Буров, В.П. Бизнес-план фирмы. Теория и практика
8. Любанова, Т.П. Бизнес-план. Опыт, проблемы.
9. Гладкий, А.А. Бизнес-план: Делаем сами на компьютере
10. Горемыкин, В.А. Бизнес-план: Методика разработки. 25 реальных образцов бизнес-плана / В.А. Горемыкин. - М.: Ось-89, 2011. - 592 c.
11. Орлова, Е.Р. Бизнес-план: Методика составления и анализ типовых ошибок / Е.Р. Орлова. - М.: Омега-Л, 2013. - 168 c.