ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..…..3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
1.1 Понятие маркетинга и маркетинговых исследований…………………...…5
1.2 Роль маркетинговых исследований на предприятии…………………..….9
1.3 Методы организации и проведения маркетинговых исследований……..13
2. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КАК ОСНОВА ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ НА ПРИМЕРЕ «ООО «ИЛИ-СТРОЙ»
2.1 Экономическая характеристика и аспекты деятельности ООО «Или-Строй»……………………………………………………………………….…..18
2.2 Маркетинговый анализ деятельности ООО «Или-Строй»……………....22
3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ИЛИ-СТРОЙ»
3.1 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия……………………………………………………………………...32
3.2 Методика проведения маркетинговых исследований на предприятии…..42
3.3 Совершенствование управления информационным потоком на предприятии……………………………………………………………………...46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………..…53
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………….56

Трудности, возникающие перед предприятиями и фирмами России, в связи с переходом к рынку во многом связаны с тем, что управленческий персонал не знает законов рынка и механизма его изучения. Компании столкнулись с явлением: предлагаемая ими продукция не пользуется спросом, а как ее «продвигать» на рынок специалисты не знают. Проанализировав внутренние и внешние условия рынка, товар, потребителей, конкурентов фирма сможет улучшить свое положение, укрепится на рынке, наладить связи с потребителями, достичь определенных целей: увеличить доход, получить прибыль, рост объема сбыта и соответственно производства. В итоге это поможет существовать и действовать в условиях рынка. Наиболее действенным инструментом изучения рынка являются маркетинговые исследования.
Данная курсовая работа посвящена маркетинговые исследования и их роль в повышении эффективности маркетинга на предприятии.
В связи с этим актуальность данной курсовой работы в том, что без сбора достоверной информации и последующего его анализа маркетинг не сможет в полной мере выполнить свое предназначение, которое заключается в удовлетворении потребностей покупателей.
Цель данной курсовой работы – исследовать основные элементы маркетинга ООО «Или-Строй» и разработать рекомендации по совершенствованию его маркетинговой и торговой деятельности.
Исходя из цели, в курсовой работе ставятся и решаются следующие задачи:
- раскрыть теоретические основы использования маркетинговых исследований на предприятии;
- дать общую характеристику и проанализировать экономические показатели ООО «Или-Строй» города Уфа;
- провести маркетинговый анализ торговой деятельности ООО «Или-Строй»;
- провести маркетинговые исследования с целью выявления предпочтений потребителей строительных материалов, определения конкурентного положения исследуемого предприятия на рынке, а также проанализировать рекламный рынок города Уфа;
- разработать рекомендации по совершенствованию торговой и маркетинговой деятельности ООО «Или-Строй».
Предметом исследования является совокупность теоретических, методологических и практических аспектов проведения и анализа маркетинговых исследований.
В качестве объекта исследования выступает ООО «Или-Строй» города Уфа, осуществляющее торговую деятельность на рынке строительных материалов.
Методологические и научные аспекты данной курсовой работы формировались на основе изучения, анализа, осмысления теоретических и методологических разработок ведущих Российских и мировых авторов в данной области, а также были использованы и результаты собственных исследований автора.

1. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг / сто вопросов - сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке. - М.: МО. 2015. – 245 с.
2. Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований // Маркетинг, №3, 2018, с.31-42
3. Академия рынка: Маркетинг: Пер. с фр. / Арман Дайан и др. - М.: Экономика, 2017. - 574 с.
4. Короткий Ю. Формализация подхода к маркетинговым исследованиям // Маркетинг, №2, 2018, с. 65-70
5. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. / Авт. предисл. и науч. ред. А.А.Горячев - М.: Экономика. 2018 - 335 с.
6. Генри А. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов – М.: ИНФРА-М, 2018. – 804 с.
7. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. - М.: ФиС, 2016. - 304 с.
8. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. - М.:Азимут-Центр. 1992. - 367 с.
9. Горелова А. Маркетинговое исследование: многоаспектный взгляд // маркетинг, № 6, 2015, с. 19-23.
10. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2018. – 320 с.
11. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд, перераб. И доп. – М.: изд-во «Финпресс», 2015.-464 с.
12. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с анг. – М.: Прогресс, 2016.-698 с.
13. Березин И.С. Маркетинг и исследование рынка. М.: Русская Деловая Литература, 2018. - 416 с.
14. Тлеубердинова А. Т. Цены и ценообразование: Учебное пособие. Караганда: Изд-во КарГУ, 2016. – 128 с.
15. Алексеев А. А. Маркетинговые решения: дифференцированный подход М.: // Мир Интернет, № 4, 1997. с. 25-29.
16. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. – М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.-176 с.
17. Лебедев О.Т., Филипова Т.Ю. Основы маркетинга. – СПб.: ИД «МиМ», 2017.-224 с.
18. Бревнов А.А. Маркетинг малого предприятия: Практическое пособие - К.: ВИРА –Р, 2018 .-384 с.
19. Уткина Э.А. Маркетинг - М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ» Изд-во ЭКМОС, 2018.-320 с.
20. Карпов В. Маркетинговое исследование рынка// Маркетинг, №2, 2016, с.78-88
21. Худокорнов А.Г. Академия рынка: Маркетинг. Пер. с фр. А. Дайан, Ф.Букерель, Р.Ланкар. – М.: Экономика, 2018.-572 с.
22. Правила рынка / Под ред. проф. В.Д.Щетинина. - М.: Междунар. отношения. 2016. - 352 с.
23. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2018.-519 с.
24. Белкин, Александр Введение в маркетинг. - Таллинн; Казань: Пако: Гамма, Б. г. 2015. - 93с.
25. Попов Е. Планирование маркетинговых исследований на предприятии // Маркетинг, №1,2018, с. 101-108
26. Жуков В. Перспективы развития рынка строительных материалов // Строительная промышленность, №4, 2018, с.8-14