Одной из основных проблем управления предприятием является проблема управления его персоналом. Сегодня трудно переоценить всю важность данной проблемы, поскольку в современной рыночной экономике кадры решают если не все, то очень многое. Традиционно, кадры (Персонал) - наиболее сложный объект управления предприятием, поскольку является живым и имеет возможность самостоятельно решать, критически оценивать предъявляемые к нему требования, действовать, имеет субъективные интересы и чрезвычайно чувствителен к управленческому воздействию, реакция на которое не определена. В условиях современного этапа научно-технического прогресса роль работника в производстве меняется коренным образом. На современном этапе планирования потребностей в персонале - неотъемлемая составляющая процесса менеджмента человеческих ресурсов, главная функция которого - количественное и качественное определение потребностей в персонале и разработка мероприятий по обеспечению организации необходимыми специалистами для достижения определенных организационных целей. Планирование потребностей в персонале осуществляется в соответствии с кадровой политики организации и стратегии развития организации в целом. Основная задача планирования персонала - это "перевести" имеющиеся цели и планы организации в конкретные потребности в квалифицированном персонале, то есть вывести неизвестную величину необходимых работников из наличного уравнения планов организации и определить время, в которое они будут выполнены. И как только эти неизвестные величины будут найдены, в рамках кадрового планирования необходимо составить планы достижения выполнения этих потребностей. Для этого на предприятии и составляется план по труду и персонала.

В рамках курсовой работы были определены теоретические и практические аспекты эффективности деятельности предприятия торговли. Финансовое состояние организации формируется в процессе взаимоотношений с поставщиками, покупателями, налоговыми органами, банками и другими партнерами. От улучшения финансового состояния организации зависят ее экономические перспективы. Обобщая существующие определения и родственные понятия финансового состояния, его можно определить, как некую экономическую категорию, характеризующуюся размещением собственности и использованием финансовых ресурсов, а также их достаточность в каждый момент времени. Оборот торговли увеличился на 11917,86 тыс. руб., при увеличении поступления товаров на 10136,86 тыс. руб., или на 32,75%. Возможности увеличения объема ООО «SPAR» не реализовало имеющиеся продаж на 105 тыс. руб. Одной из причин образования излишних запасов явилось нереализация части поступивших товаров, что повлекло за собой рост товарных запасов на конец отчетного периода возросли на 2,57%. Увеличение товарных запасов на начало года и поступления товаров оказало положительное влияние на увеличение оборота торговли и составило 11805,86 тыс. руб. Уменьшение оборота на 112 тыс. руб. вызвали два фактора (прочее выбытие и запасы товаров на конец года), совокупное влияние которых факторов составило 11917,86 тыс. руб. Прочее выбытие возросло на 35%, что является негативным явлением. Правильно завозить и хранить товары, более глубоко изучать покупательский спрос позволит значительно сократить данный показатель. Цели конкурентной разведки для ООО «SPAR»: определение истинной ценовой стратегии конкурентов для корректировки собственной стратегии ценообразования; определение потенциала конкурентов (их сильных и слабых сторон) для корректировки собственной стратегии ценообразования; определение организационных, финансовых, технических и других способов обеспечения конкурентных преимуществ для целей возможной их нейтрализации с помощью эффективной стратегии ценообразования и др. Создание службы конкурентной разведки принесет эффект в виде прироста прибыли в размере 1026 тыс. руб. Следовательно, все предлагаемые мероприятия по увеличению товарооборота буду способствовать ее эффективному росту и повышению конкурентоспособности ООО «SPAR».

Эффективное управление запасами позволяет уменьшить текущие затраты на их хранение, высвободить из текущего хозяйственного оборота часть финансовых средств, реинвестируя их в другие активы. Обеспечение этой эффективности достигается за счет разработки и реализации специальной финансовой политики управления запасами. Оптовая торговля, выступая посредником между про¬изводством и потребителем, должна обеспечить ритмич¬ное товароснабжение розничной торговой сети, отвечаю¬щее по количеству, ассортименту и качеству спросу поку¬пателей. Правильно организованное управление товарны¬ми запасами играет большую роль в повышении уровня торгового обслуживания. Управление товарными запаса¬ми на оптовых предприятиях включает: - определение размера оптимального товарного запаса; - оперативный учет запасов и контроль за их состоянием; - регулирование товарных запасов. Коммерческая деятельность в этом случае должна быть направлена на обеспечение выполнения договоров постав¬ки по этим товарам, изыскание дополнительных ресурсов и вовлечение их в товарооборот, переключение спроса на¬селения на товары-аналоги. На размер товарных запасов и их оборачиваемость вли¬яют различные факторы: потребительские свойства, каче¬ство товаров, цена, условия транспортирования, упаков¬ка и др. Одной из главных задач управления товарными запа¬сами является обеспечение ускорения оборачиваемости средств, вложенных в товарные запасы. Для оптовой организации товар представляет главную статью дохода только в том случае, если он будет продан, ес¬ли он закупался для перепродажи с целью получения при¬были. Поэтому коммерческая служба оптовой базы должна проводить грамотную работу по закупке конкурентных товаров, удовлетворяющих потребительский спрос. Если ассортимент, количество, качество товаров не со¬ответствуют потребительскому спросу, это свидетельству¬ет о неудовлетворительном состоянии товарных запасов, неэффективной коммерческой деятельности в этом нап¬равлении. Коммерческая деятельность может считаться успешной в том случае, если на оптовой базе обеспечено поддержание товарных запасов на таком уровне, который полностью удовлетворил бы спрос покупателей. Увеличение товарных запасов, закупка большого их количества требуют и больших финансовых средств. При недостатке денежных средств оптовому предприятию приходится обращаться за кредитами в банки или привлекать другие внешние источники финансирования, которые выдаются под проценты, зачастую достаточно высокие. Для опто¬вых торговых предприятий, имеющих устойчивое финансовое положение, найти инвестора не трудно, а для оптовых предприятий с низкой платежеспособностью - это проблема, так как они явля¬ются несостоятельными дебиторами. Товарные запасы, не пользующиеся спросом, не явля¬ются ценным вложением капитала для оптового предприятия. Скорость обращения товаров является качественным по¬казателем деятельности оптовой организации и характе¬ризует эффективность использования денежных средств, вложенных в товарные запасы. Поэтому важной задачей коммерческой службы является выявление товаров с низ¬кой оборачиваемостью и исключение их из заказов и спе¬цификаций на закупку, замена их конкурентоспособны¬ми товарами. Цель коммерческой деятельности состоит в продаже товаров с прибылью. Без продажи товара нет оборота капитала, поэтому необходимо использовать эф¬фективные формы и методы коммерческой деятельности по стимулированию и увеличению объемов продажи с тем, чтобы ускорить оборот денежных средств оптовой базы. При управлении товарными запасами необходимо учи¬тывать надежность выполнения договоров поставки, вре¬мя на доведение товара от изготовителя до конечного по¬требителя, данные анализа объема и структуры продажи как текущей, так и статистической отчетности. Их следу¬ет изучать в динамике. Управление товарными запасами решает ряд коммер¬ческих задач, связанных с формированием и поддержани¬ем ассортимента товаров на требуемом уровне с целью удовлетворения спроса покупателей. Необходимость коммерческой деятельности по управ¬лению товарными запасами связана с тем, что спрос на конкретные товары динамичен, подвержен влиянию мно¬гих факторов, что затрудняет принятие правильных реше¬ний относительно закупок. Поэтому имеют место про-счеты в этой деятельности, которые ведут к образованию запасов в объемах выше потребности или ниже. И то и дру¬гое нежелательно и ведет к отрицательным последствиям. При наличии излишков товаров, т.е. товаров, не поль¬зующихся спросом, замедливших или приостановивших свое движение, увеличиваются издержки оптовой органи¬зации на их хранение, кредитование, расходы, связанные с ухудшением качества. Наряду с потерей качества проис¬ходит также моральное старение товара, что увеличивает издержки по работе с этими товарами. Управление из¬лишками товаров предполагает снижение объема закупок этих товаров, отказ от поставок их в очередном периоде, рекламу, активные методы продажи, стимулирование сбыта и, наконец, снижение цены и уценку, вплоть до це¬ны реализации. Дефицит товарных запасов ведет к неудовлетворению спроса покупателей. Как следствие, сдерживаются объе¬мы продажи товаров, что ведет к ухудшению экономиче¬ского и финансового состояния оптовой организации. Эффективное управление запасами позволяет организации удовлетворять или превышать ожидания потребителей, создавая такие запасы, которые максимизируют чистую прибыль. Основной задачей управления запасами является оптимизация их общего размера и структуры при минимизации затрат на приобретение и хранение, а также обеспечение эффективного контроля за их движением. Наличие на предприятии компьютерной системы учета материальных ресурсов позволяет получать полную картину наличия, использования и движения запасов в производственном процессе, что должно привести к минимизации издержек производства и оптимизации использования и управления материальными ресурсами предприятия. Одним из условий достижения высоких конечных результатов от торговой деятельности предприятия и повышения ее эффективности является постоянное продуманное формирование товарных запасов и умелое управление ими. Принятие решений в деле управления товарными запасами оказывает влияние на все стороны хозяйственной деятельности предприятия: изменение объема товарооборота, величину доходов, издержек обращения, прибыль и рентабельность. Поэтому для любого предприятия все более важной функцией становится анализ эффективности и оценка политики управления запасами.