Принципом предоставления государственных и муниципальных услуг является «возможность получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в разных формах, предусмотренных законодательством РФ, по выбору заявителя». При получении государственных и муниципальных услуг заявители имеют право на «получение государственных и муниципальных услуг в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в различных формах, предусмотренных законодательством РФ, по выбору заявителя». Следовательно, в ч. 3 ст. 13 ФЗ № 152-ФЗ «Права и свободы человека и гражданина не могут быть ограничены по мотивам, связанным с использованием различных способов обработки персональных данных». Другими словами, просьба оказать государственную услугу в стандартной форме должна быть вовремя удовлетворена в рамках бумажного документооборота, без принуждения к электронному взаимодействию, а также без принуждения к даче согласия на обработку персональных данных. Это подтверждает судебная практика.

В ходе написания работы были достигнуты цели и задачи, поставленные во введении. Таким образом, выполнение поставленных исследовательских задач позволило получить следующие основные результаты исследования: На основе изучения деятельности омбудсмена выявлено понятие профессионального развития государственных служащих. Обучение государственных служащих – это один из самых главных факторов, регулирующийся соответствующими нормативно-правовыми актами, к которому относятся профессионализм, компетентность, знания, умения и навыки, на основании которых кадровые службы делают вывод о профессиональной пригодности государственного служащего. Организация профессионального образования и развития государственных служащих представляет – составную часть прохождения государственной службы, ответственность за которую лежит на первом руководителе государственного органа. Предложены аспекты по совершенствованию законодательства, предполагающие внесение изменений в саму концепцию государственной службы с акцентом на формирование высшего слоя служащих, так называемой элиты. Выявлено, что российская система обучения государственных служащих может позаимствовать из практики Германии программы подготовки управленцев различных отраслей с практика - ориентированностью обучения. Перспективы исследования данной проблемы состоят в необходимости: - более детального рассмотрения подготовки, переподготовки и повышения квалификации государственных гражданских служащих Российской Федерации; - в более глубоком выявлении основных характеристик и концепций подготовки, переподготовки и повышения квалификации государственных гражданских служащих не только в России, но и за рубежом.

В процессе исследования замечены несоответствия между нормами ч. 1 ст. 66, ч. 1 ст. 68 Основ законодательства РФ об охране здоровья граждан и ст. ст. 1064, 1068 ГК РФ, для устранения которых необходимо внести в Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан изменение, которое устанавливает следующее правило: «Медицинские организации и частнопрактикующие врачи несут ответственность за вред, который был причинён жизни или здоровью граждан их работниками при исполнении своих профессиональных обязанностей». Учитывая проведенное исследования противоправность, при факте медицинской ошибки, необходимо определить как ненадлежащее действие или же бездействие медицинского персонала, нарушающее какие-либо правила, нормы или стандарты, которые регулируют медицинскую деятельность, общепринятые положения лечебной практики и медицинской науки, а так же выходит за границы обоснованного медицинского риска, характеризуется несвоевременностью, в последствии чего нарушается субъективное право пациента на охрану здоровья и жизнь. Медицина эта такой вид занятия, в котором медицинский работник каждый день может столкнуться с рискованной ситуацией. Из этого следует, что необходимо в дальнейшем глубоко разработать, а затем закрепить в специализированном медицинском законе термин «медицинский риск». В этом законе нужно отразить условия, которые исключают противоправность поведения медицинского работника:  присутствие терапевтической цели, заключающаяся в том, чтобы сохранить здоровье и жизнь пациента;  присутствие нетерапевтической цели, примером может служить процесс эксперимента косметических манипуляций;  принятие всех возможных решений для того, чтобы предотвратить нанесения вреда;  наступление вредных последствий может быть только возможным, но не неизбежным результатом рискованных решений;  обязательное добровольное согласие пациента на медицинское вмешательство. На основании исследования проблемы источника повышенной опасности в медицине следует сделать вывод, о том, что надо разграничить медицинскую деятельность в целом и отдельные ее виды, где используют вредоносные объекты, которые могут быть отнесены к источнику повышенной опасности. Данное исследование показывает, что медицинская деятельность, в основе которой подразумевается применение лекарств, является источником повышенной опасности. Для того что бы устранить неясность обоснована важность на уровне закона урегулировать понятие источника повышенной опасности применительно к сфере медицины, указав примерный список вредоносных объектов в медицине. Основные направления улучшения процесса решения споров о возмещении вреда здоровью или жизни граждан из-за медицинской ошибки, должны заключаться в следующем: - усовершенствование процесса рассмотрения дел граждан по спорам между субъектами оказания медицинской помощи и пациентами. Решение состоит в обобщение экспертной и судебной практики по исследуемым гражданским делам в Постановлении Пленума Верховного суда РФ; - создание механизма досудебного рассмотрения спора между пациентами и субъектами оказания медицинской помощи для быстрой и адекватной компенсации который был причинен вреда, основу данного механизма будут составлять такой орган, как Общества защиты прав пациентов; - образование медицинского саморегулирования, в которых будут состоять члены субъектов оказания медицинской помощи; - увеличение прав и деятельности общественных правозащитных организаций, которые будут соблюдать, и защищать права пациентов.