Статические методы оценки качества в учреждении культуры 1 метод. Библиотека Главы Екатеринбурга действует с 1 апреля 1997 года. В ней есть уникальный фонд краеведческой и экономической литературы, читальный зал, иностранные отделы с литературой на английском, немецком и венгерском языках, хранятся все законодательные акты города и области. Благодаря этому библиотека известна не только в Екатеринбурге, но и далеко за его пределами. Библиотечная сеть имеет три филиала в разных районах города, которые открыты для горожан шесть дней в неделю. Сегодня Библиотека ведет активную крупномасштабную деятельность. У нее есть 35 тыс. постоянных читателей, которым выдается более 600 тыс. книг ежегодно. В результате проведения анкетирования было опрошено 90 человек. Половозрастная структура опрошенных представлена на рис. 1.1 и 1.2. 2 метод. 2. Оценка уровня открытости и доступности информации на официальном сайте Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Библиотека Главы Екатеринбурга»
1 метод.
Библиотека Главы Екатеринбурга действует с 1 апреля 1997 года. В ней есть уникальный фонд краеведческой и экономической литературы, читальный зал, иностранные отделы с литературой на английском, немецком и венгерском языках, хранятся все законодательные акты города и области. Благодаря этому библиотека известна не только в Екатеринбурге, но и далеко за его пределами. Библиотечная сеть имеет три филиала в разных районах города, которые открыты для горожан шесть дней в неделю. Сегодня Библиотека ведет активную крупномасштабную деятельность. У нее есть 35 тыс. постоянных читателей, которым выдается более 600 тыс. книг ежегодно.
В результате проведения анкетирования было опрошено 90 человек. Половозрастная структура опрошенных представлена на рис. 1.1 и 1.2.
2 метод.
2. Оценка уровня открытости и доступности информации на официальном сайте Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Библиотека Главы Екатеринбурга»
1. Менеджмент качества и обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО / Свиткин М.З., Мацута В.Д., Рахлин К.М. - СПб.: Питер, 2014. - 284 с.
2. Окрепилов В. В. Управление качеством. - М.: Экономика, 2013. - 633 с.
3. Ревенков А.Н. Внедрение стандартов ИСО серии 9000 как фактор обеспечения конкурентоспособности продукции на внутреннем рынке // Стандарты и качество. - 2011. - №6. - С. 46-48.
4. Российский бизнес под знаком качества // Методы менеджмента качества. - 2013. - №10. - С. 4-8.
5. Управление качеством / Под ред. Ильенковой С. Д. - М.: ЮНИТИ, 2012. - 411 с.
6. Фуколова Ю., Шелухин И., Белов А. Все лучшее - себе // Секрет фирмы. - 2012. - №1. - С. 5-9